声网

2020-06-28

上周五,声网在纳斯达克挂牌上市,股票代码 API。从上图中能看到,市值瞬间暴涨 150%,突破了 50 亿美元。

50 亿美元什么概念?有 3 万员工,4000 个门店的瑞幸咖啡,市值只有 3 亿美元。拥有一众 App, 月活用户过亿的猎豹移动,市值只有 2 亿美元。

作为两年的声网老用户,说说一路过来的感受。我所在部门是做幼少儿英语培训的,套路比较新颖,是让线上的美国老师教线下的小朋友。是不是很奇怪,线上怎么教线下呢?这里说的线下指的是场景,而不是技术。是多个孩子在一个地方,眼前有个大电视,外教出现在电视上给孩子上课。

RTC 是 Real Time Communication 的缩写,自己搞 RTC 会让普通开发者望而却步,何况是中美跨大洲这样的距离。要我说声网的股票代码是 RTC 更合适,但人家面向的是广大股民,对广大股民来说 RTC 还是太生僻,而 API 有一定的圈外知名度,覆盖的业务范围也更广,选 API 作为股票代码有利于把故事讲大。

因为声网提供的技术偏底层,接入需要一定的技术投入,所以很多技术能力不强的公司一上来并不会选择声网。而是选择 SaaS 直接用,比如我们早期选用了拓课云,总的来说差强人意,但至少业务跑起来了。后来拓课云的各种局限性让我下决心自研,那么问题就来了,视频通话哪家强?

调研了阿里云、腾讯云、声网,最后选择了声网。为什么?当时阿里和腾讯在 RTC 方面也有涉猎,但还比较初期,PaaS 方面不如声网那样成熟。别的不说,给开发人员使用的技术文档,声网遥遥领先。

对开发者友好,提供易用的 API 和完善的文档,是声网的一大优势。不能单纯归结为讨好开发者,而是一个技术公司要把事情做成,提供可读性强的 API 文档是非常必要的。文档写好摆在那里,开发者去读就好了。Demo 写好摆在那里,开发者下载完 run 起来就好了。什么是好的用户体验?这才是。而不像其他公司,出了事故以后把技术人员派过来驻场,能有卵用?技术的问题就是要技术来解决,不是靠态度恳切负荆请罪,不是靠市场人员嘴上抹蜜笑脸相迎。这些套路也许对某些老总有用,但技术人不吃这一套。

ToB 厂商对每一家客户,都会安排一个专门的对接人,加微信保持联系。拓课云的人在朋友圈里发很多公司动态,今天拿一个奖,明天发一篇软文。而声网的对接人,朋友圈里发的主要是自己的生活,是一个正常人该有的样子,他的公司没有命令他活成一个工具人。我更喜欢一个有血有肉的人和我对接,工具人反倒会让我担忧。

声网的技术人员占比很高,所以研发人员数量并不少,而他们做的事很专注,就是扎扎实实做好 RTC,做好 PaaS。Do one thing and do it well,声网做了一个很好的示范。希望将来有更多类似的公司能获得资本的认可。

END