洗牙记
体检医生第 N 次劝告我，该洗洗牙了。正好十一长假有空，就决定去洗。
放在几年前，我就无脑选择楼下的牙科诊所了，洗牙嘛，花不了几个钱。但如今我什么都图便宜，就美团上找了一个性价比不错的。
美团还挺方便，直接在 App 上沟通预约，约在上午 9 点，我抓紧吃完早饭漱了几下口就奔过去了。到了一开门给我惊了，富丽堂皇，这牙科诊所和华为手机用户常去的会所相比，一点不输。前台小姐姐让我填表登记，接着坐内部电梯去二楼候诊。
二楼候诊大厅明亮奢华，还有大电视放着动画片，很快就叫到我了，一个胖胖的小妹带我往诊室去。长长的走廊，两侧诊室的门半掩着，假装不经意往里一瞄，身穿浅蓝制服的牙医姐姐，个个都赛桦钢厂的黄丽茹。
在我浮想联翩的时候，胖胖小妹带我进了诊室，让我躺下，她开始熟练地介绍流程。我心说你个实习生怎么还不走，快让牙医姐姐过来。胖小妹越讲越专业，我心想坏了，不会给我洗牙的就是她吧。
没错！就是她。小妹长相怎么说呢，我最近一周没见过比这更难看的了（只要一上班就清零了，我单位的同事那真是沉鱼落雁的反义词，鱼见了她都得翻着肚皮浮上来）
胖小妹的嘴不闲着，一边讲一边用块大布蒙住我的眼，我心说不好腰子要没！我问为什么盖住眼睛？她说防止水溅到客人脸上。这个理由一时竟无法反驳。
为什么要反驳呢？没有道理反驳，不看她是对我的保护，多看两眼我也像鱼一样翻肚皮了。多谢把布蒙上，感恩！
胖小妹的技术我不好评价，毕竟我好几年没洗过牙了没法做横向比较，但给到客户的服务很走心，值得称赞。全程语音交流，下手之前预告可能会疼，过程中不断询问我疼不疼。洗完牙做喷砂，介绍完喷砂的用途，说砂可能有点咸，真的很细致了，不光疼有预告，连咸都有预告。
预告真的太重要了，会让客户在过程中有安全感，否则疼了咸了以及任何的不适，都是客户意料之外，引发客户的不安。一旦预告了，这些不适就是预料之中，客户便不会有那么负面的情绪。
讲解也很重要，让客户感知每个步骤的意义，客户就不再是躺在椅子上待宰的羔羊，而有了主动参与感，就算牙疼遭了罪，也是自己的主动选择，不会迁怒于人。
前前后后弄了快一个小时，终于完事，走之前要过我手机在美团上写好评，动作熟练，我漱口的功夫她就写完发了，还让我加了她企业微信。从写大众点评到加微信进私域，幕后必有一个懂运营的主管，把这一条条的写进员工培训 SOP 里。
这家牙科诊所我可能还会再来，但不想遇到这个胖小妹了，于是 mute 掉她的微信，免得客户回访时不小心回了她消息，下次来洗牙还是她。虽然这样不太厚道，但如果问我真心话，还是想对她的主管说：这个胖小妹很好我也很满意，下次换个人吧。
省钱看球攻略
我是从 2002 年开始看球的，当时借着世界杯的余热，我周末不能打游戏的时候，就开电视看一场球赛消遣。
当时我是球盲，只听说过曼联皇马很有名，我看的第一场比赛恰好是曼联对阿森纳，虽然不懂球，但强弱还是能分出来的，曼联虽然很强，但这个叫阿森纳的更厉害，风格还很优雅。一见钟情，从此就是阿森纳球迷了。
下面我就讲一下，为什么今天成为阿森纳球迷是性价比最高的。
首先，阿森纳的主场球票价格是最贵的，没有之一。同样看一场转播，大家都花 6 块钱，阿森纳球迷花的这 6 块钱就更值，想想这个道理。什么叫小算盘？这就叫小算盘！
其次，阿森纳的球员总身价目前蹿升至第二，以前都数不上号，阿森纳球迷简直跟过年了一样。现在就只有曼城和阿森纳在 10 亿欧元以上，这个数字约等于球队打造这套阵容投入了多少钱。所以，不知道该粉哪支球队？选贵的就对了！什么是性价比？这就是性价比！
最后，阿森纳的梗最多，也没有之一。2003-2004 赛季，阿森纳在英超连续 49 场不败，这个记录至今无人打破。但之后就一路下滑，从豪门沦为二流。广大厂迷很会自我解嘲，另有他队球迷众人拾柴，于是有了很多很多的梗，这里就不列举了，必须亲历才能体会，越嚼越香。什么是快乐星球？这里就是快乐星球！
不瞒大家，作为一个二十年的阿森纳球迷，我之前都不好意思暴露身份，因为球队成绩实在太差了。但去年，娜娜突然逆袭，差点就拿到英超冠军。老夫我终于可以摊牌不装了，咱赚那么些钱留着干嘛，人生得意须尽欢，这会就要买买买！现在成绩好了底气足了，花起钱来我老婆都不敢拦我。球衣我一买就是三件，加起来不到一百块钱。没错，拼多多盗版旗舰店。要知道，我以前买那种程序员穿的文化衫，一件都还 79 呢。我刚又打开拼多多看了眼价格，新款球衣只要 20 块了，不要脸的东西！
最后说一下怎么看球最省钱。国内英超转播权被咪咕体育买下了，咪咕体育，中移动旗下的败家子公司。一场球 6 块钱，如果是北京时间上半夜的场次，或是打曼城热刺这样的重要比赛，是值得买的。千万别买包年包月（新用户优惠除外），因为比赛日不是很连续，有时候遇到国际比赛日，就是球员各回各的国家队比赛去了，就会空一周甚至更久。一个赛季从秋季开始，在春天结束，中间空着一整个夏天钱白花了，难受不难受。所以新手买单场最合适，有经验了之后，看一眼如果未来 30 天全是能看的比赛，可以选个连续包月，买完立刻取消订阅。
立刻取消订阅！不要等包月快到期了再取消，立刻马上，不然自动续订了下个月没几场比赛可看，就亏死了。连续包月只订第一个月，这个是铁律！解释下原因，联赛是一周一场，当这个月的订阅到期那天，离下个比赛日还有好几天呢，没必要在这几天上花钱对吧，如果连续订阅的话这几天也要算钱的，悟了没？
这么算计着一年看球下来，实在花不了几个钱，而且因为买衣服上的节省，到头来可能还赚了。这三件球衣我穿了一夏天，白天穿了晚上穿，工位上坐着穿，被窝里躺着穿。现在天冷了，大家都穿上长袖，我还是一身短袖，这不秋天的衣服还没买嘛。有关部门天天犯愁，无论怎么刺激消费，消费就是拉动不起来，看完我这篇心里就有逼数了。